Wyjątkowe korzyści
Nasze produkty zostały opracowane i zaprojektowane w Niemczech z najwyższą starannością. Dzięki temu spełniają one najwyższe standardy jakości pod względem wykonania, trwałości, bezpieczeństwa oraz wpływu na zdrowie. Używamy wyłącznie materiałów wysokiej klasy, a nasza wiedza i rzemiosło pozwalają nam tworzyć wyjątkowe, pełne klasy meble o doskonałym wykończeniu i w uczciwej cenie.
Standardowa dostawa jest u nas całkowicie bezpłatna. Jeśli chcesz cieszyć się jeszcze większym komfortem, skorzystaj z naszej usługi dostawy Premium. Nasi pracownicy nie tylko wniosą, ale również rozpakują zamówienie oraz zmontują meble, a Tobie pozostanie cieszyć się Twoim nowym wnętrzem! Koszt usługi dostawy Premium: 100 zł – za pierwszy mebel w zamówieniu 50 zł – za każdy kolejny mebel
Jesteśmy absolutnie pewni, że nasze produkty przypadną Ci do gustu, dlatego oferujemy aż 30-dniowe prawo do zwrotu. Możesz więc spokojnie sprawdzić i przetestować swoje nowe meble w domowym zaciszu. Gdyby jednak, wbrew oczekiwaniom, nie spełniły Twoich wymagań, możesz je bezpłatnie odesłać w całym okresie przysługującego prawa do zwrotu.
Dostawy realizowane są z magazynu producenta w Niemczech. Magazyn ten ma powierzchnię 50 000 m² i zawsze kilka tysięcy produktów jest dostępnych od ręki. Dzięki temu większość z nich możemy dostarczyć już w 2-4 tygodnie od złożenia zamówienia.
Podczas zakupów w DELIFE wszystko musi być po prostu idealne. Dlatego oferujemy szeroki wybór różnorodnych metod płatności. Od płatności Blik, przez Apple Pay i Google Pay, aż po PayPal i Przelewy24.
Jako firma jesteśmy w pełni świadomi naszej odpowiedzialności. Dlatego pracujemy wyłącznie z certyfikowanym drewnem pochodzącym ze zrównoważonych upraw oraz z długowiecznymi materiałami. Nasza strona internetowa jest neutralna pod względem emisji CO2, a my aktywnie angażujemy się w różnorodne projekty z zakresu społecznej i ekologicznej odpowiedzialności.
Czas dostawy i usługa rozpakowania i montażu
|
W całej Polsce obowiązuje darmowa dostawa (w tym darmowe wniesienie do wybranego pokoju dla produktów gabarytowych) oraz darmowe zwroty do 30 dni. Jak przebiega dostawa?Dostawa do klientów w Polsce odbywa się dwuetapowo:
Darmowa dostawa z wniesieniem (Zadbano)Wszystkie produkty gabarytowe powyżej 30 kg są dostarczane przez wyspecjalizowaną firmę transportową Zadbano. Darmowa dostawa kurierska (DPD)Produkty poniżej 30 kg są dostarczane przez standardowych kurierów firmy DPD. |
Nasze metody dostawy
Dla zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa i szybkości dostaw współpracujemy z wiodącymi firmami transportowymi DPD oraz Zadbano, a informację o tym, który przewoźnik obsłuży Twoje zamówienie, znajdziesz w szczegółach każdego produktu. Produkty dostępne od ręki dostarczamy na terenie całej Polski w ciągu 2–4 tygodni, przy czym status dostępności możesz zawsze sprawdzić bezpośrednio na karcie danego artykułu. Jeśli chcesz zarezerwować meble już teraz, ale odebrać je w późniejszym terminie, nie ma z tym najmniejszego problemu – wystarczy, że wpiszesz preferowaną datę w polu uwag podczas składania zamówienia lub po prostu skontaktujesz się z nami.
DPD
Wysyłka za pośrednictwem DPD
Produkty o wadze poniżej 31.5 kg wysyłamy do Ciebie wygodnie za pośrednictwem firmy DPD. Kurier pojawia się zazwyczaj w godzinach przedpołudniowych, w zależności od zaplanowanej trasy. Jeśli kurier nie zastanie Cię na miejscu, otrzymasz – podobnie jak przy innych zamówieniach – awizo, które umożliwia umówienie kolejnej próby doręczenia lub osobisty odbiór przesyłki w najbliższym punkcie DPD.
Zadbano
Wysyłka firmą spedycyjną
Przesyłki gabarytowe (o wadze powyżej 31.5 kg lub zawierające delikatne towary) wysyłamy firmą spedycyjną Zadbano. Zamówienie zostanie bezpiecznie dostarczone i wniesione, a sama usługa jest całkowicie bezpłatna! Dodatkowo, za niewielką opłatą możesz dokupić usługę dostawy Premium, a mebel nie tylko zostanie dostarczony do Twojego mieszkania, ale zostanie też rozpakowany i zmontowany!
Metody płatności
Aby zakupy u nas były dla Ciebie tak komfortowe, jak to tylko możliwe, oferujemy bogaty wybór metod płatności.
Błyskawiczna i najpopularniejsza metoda płatności w Polsce, która pozwala na bezpieczne sfinalizowanie zakupu za pomocą 6-cyfrowego kodu z aplikacji bankowej. Cały proces wymaga jedynie potwierdzenia transakcji na ekranie Twojego smartfona, bez konieczności logowania się do banku.
Wyjątkowo wygodny i bezpieczny sposób płatności dedykowany użytkownikom urządzeń marki Apple. Umożliwia błyskawiczne opłacenie zamówienia jednym dotknięciem palca lub spojrzeniem, przy użyciu technologii Touch ID lub Face ID.
Bezpieczny system płatności internetowych, który błyskawicznie przekieruje Cię do Twojej bankowości elektronicznej lub umożliwi wybór innych, wygodnych form zapłaty. Dzięki natychmiastowemu księgowaniu środków, możemy od razu przystąpić do realizacji zamówienia na Twoje wymarzone meble.
Sprawdzony, międzynarodowy system płatności, który gwarantuje pełne bezpieczeństwo transakcji online bez udostępniania danych finansowych sklepowi. To idealne rozwiązanie, jeśli cenisz sobie dodatkową ochronę kupujących i wygodne płatności powiązaną kartą lub kontem.
Dostępność produktów
Dostępne na magazynie
Niemiecki producent dysponuje magazynem o powierzchni 50 000 m². Dzięki temu przeważająca część naszych produktów jest zawsze gotowa do wysyłki i możemy szybko zorganizować dostawę, bez oczekiwania na wyprodukowanie konkretnego, zamówionego przez Ciebie modelu.
Dostawa w 2-4 tygodni
Produkty dostępne w naszym magazynie rozpoznasz na stronie już na pierwszy rzut oka, ponieważ oznaczyliśmy je komunikatem „Dostawa w ciągu 2-4 tygodni”. Dla Ciebie oznacza to, że wybierając standardową dostawę na terenie Polski, możesz cieszyć się swoimi nowymi, ulubionymi meblami nawet po 2 tygodniach.
Artykuły niedostępne w magazynie i rezerwacja dostawy
Jeśli Twój ulubiony produkt wyjątkowo nie jest akurat dostępny w naszym magazynie, bezpośrednio przy nim zobaczysz informację, kiedy ponownie będzie gotowy do wysyłki. Oczywiście możesz zamówić go już teraz, rezerwując go dla siebie ze wskazanym czasem dostawy. Jeżeli wolisz wstrzymać się z zamówieniem do momentu, aż produkt będzie ponownie dostępny, możesz w szczegółach produktu (po kliknięciu w informację o dostępności) zostawić swój adres e-mail – powiadomimy Cię, gdy tylko towar trafi do magazynu. Od daty ponownej dostępności możemy bezpłatnie magazynować Twój towar nawet przez cztery tygodnie.
Reklamacja, odstąpienie od umowy i rękojmia
Jesteśmy zadowoleni dopiero wtedy, gdy Ty jesteś zachwycony. Stoimy po Twojej stronie i jesteśmy do Twojej dyspozycji. Dlatego w razie problemów skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy wspólnie mogli znaleźć rozwiązanie. Możesz się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając wiadomość e-mail na adres kontak@delife.pl. Na Twojego e-maila odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 jesteśmy dostępni pod numerem telefonu 500 727 932. Aby zapewnić Ci pełne zadowolenie, do naszej oferty staramy się wprowadzać wyłącznie produkty, które okazały się niezawodne w licznych testach i pomyślnie przeszły nasze liczne kontrole jakości. Mimo to może się zdarzyć, że nie będziesz zadowolony z mebla i będziesz musiał go zareklamować. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.
Bezpłatny zwrot w ciągu 30 dni
Gdyby wbrew oczekiwaniom Twój mebel nie przypadł Ci do gustu, możesz go u nas bezpłatnie odesłać w ciągu 30 dni. Najlepiej napisz w tym celu na adres kontak@delife.pl. Pokrywamy koszty wysyłki i inicjujemy zwrot za Ciebie standardową drogą wysyłkową. Więcej informacji na temat pouczenia o prawie do odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym prawie do odstąpienia od umowy.
Ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi przez okres 2 lat
Na wszystkie produkty, które u nas nabywasz, obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi przez okres 2 lat. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie.
Jak pomóc nam szybciej zrealizować Twój zwrot
Podczas zwrotu staraj się nie dopuścić do zabrudzenia lub uszkodzenia towaru. Odeślij go ze wszystkimi akcesoriami oraz wszystkimi elementami opakowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Jeśli już go nie posiadasz, zadbaj proszę o odpowiednie opakowanie, które zapewni wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.
Ogólne informacje o naszych produktach
Drewno naturalne: drewno jest żywym materiałem i może zmieniać się pod wpływem czynników środowiskowych. Z biegiem czasu dochodzi do naturalnego procesu ciemnienia, który przyspieszają światło słoneczne oraz inne źródła światła. Procesu tego nie da się powstrzymać i nadaje on drewnu jeszcze więcej charakteru i wyrazistości.
Różnice w kolorach: nasze produkty fotografujemy najlepiej, jak potrafimy, aby autentycznie oddać ich odcienie. Mimo to sporadycznie mogą wystąpić różnice w kolorach. Wynika to z odmiennych ustawień Twojego oraz naszych monitorów.
Tkaniny obiciowe: niektóre tkaniny obiciowe przy dłuższym użytkowaniu mają skłonność do tworzenia się fałd na powierzchni siedziska i oparcia. Można je z łatwością usunąć, przyklepując i wygładzając powierzchnię siedziska po użyciu.